Вопросы и отзывы
Лариса Мочалина
23 Ноябрь 12
Я отдыхала в первых числах ноября этого года в Доминикане. За день до вылета у меня ужасно разболелись уши. Сначала я сама попыталась, что то сделать (закапать), потом выяснила, что стоимость приема у врача в этой стране 95$. Только потом вспомнила о страховке. Я очень благодарна страховой компании за опреативное решение моей проблемы. Через 40 минут после звонка врач с больницы был у меня в номере. Сделал укол, провел консультацию, оставил кучу таблеток. У меня был отит. Через два часа боль прошла, я благополучно улетела домой. Огромное спасибо сотрудникам данной компании. Поздарвляю Вашу компанию с Наступающим Новым годом! И желаю всем сотрудникам компании удачи и благополучия!
Ольга
12 Октябрь 12
Крайне не удовлетворена работой. Жду результатов страхового возмещения уже 2 месяца вместо обещанных 3-х недель. В работе отсутствует гибкость и индивидуальный подход, ощущение, что тебе делают большое одолжение, а не стремятся выполнить свою работу. Желания дальнейшего сотрудничества с компанией нет НИКАКОГО! (надеюсь негативный пост останется в отзывах, а не будет "отредактирован")
Уважаемая Ольга, Страховое возмещение по Вашему случаю, к сожалению, на данный момент не может быть выплачено в связи с тем, что среди поданных Вами документов отсутствует документ с указанием диагноза (медицинский рапорт из клиники), т.е. факт наступления страхового события (внезапного заболевания) не подтвержден документально. Так как за медицинской помощью Вы обратились самостоятельно и оплачивали ее самостоятельно (без участия Сервисного центра страховой компании), согласно условиям договора страхования Вам необходимо было взять в медицинском учреждении документы подтверждающие наступление страхового события и понесенные Вами расходы и предоставить их в страховую компанию для получения возмещения. Уважаемая Ольга, обращаем Ваше внимание на то, что обязанность подтверждать факт наступления страхового события и обосновывать размер своих расходов согласно условиям договора страхования полностью возлагается на Страхователя (Застрахованного). Несмотря на это, наши сотрудники часто идут навстречу клиентам, и самостоятельно делают запросы в клиники о подтверждающих документах. Так, например, в Вашем случае мы неоднократно связывались с медучреждением, в которое Вы обращались в Хорватии, с просьбой отправить нам медрапорт. Но должного ответа до сих пор не получили. В связи с этим рекомендуем Вам, как пациенту, связаться с медицинским учреждением для получения недостающего документа. Надеемся на Ваше понимание изложенной информации.
Ирина Егорова
11 Октябрь 12
Огромная благодарность за оперативно оказанную помощь. На собственном опыте оценила качество, профессионализм, точность! Машина из клиники прибыла в течении 5 минут, сразу же сделали ЭКГ, взяли кровь на анализы, дали необходимые медикаменты. Желаю всей Вашей команде успехов и процветания!
Олег и Инесса Кравченко
06 Февраль 12
Позвольте выразить нашу признательность сотрудникам вашей компании за активное содействие и неоценимую помощь, связанных с наступлением трагического страхового случая в Перу.
Благодарим вас за то, что четко и в сроки организовали все соответствующие мероприятия, что ваш профессионализм помог справиться нам с шоковой трудной ситуацией.
С глубочайшим уважением, Олег и Инесса Кравченко
Андрей Великих
05 Январь 12
Спасибо. Все быстро организовали. Сначала думали, что про нас забыли. Но были удивлены тем. что через 1 час после обращения к нам уже приехал врач. Мы были в Банско
Людмила Пикуш
11 Ноябрь 11
Хочу сказать большое спасибо за своевременную и в полном обьеме выплату по страховому случаю, если честно, то были какие-то сомнения, но ваши сотрудники сработали качественно и проффесионально, за что еще раз большое спасибо.
Халявина Людмила
24 Февраль 11
Большое спасибо за быстро организованный приход доктора. После приезда домой, отослала чеки на приобретенные лекарства по рецепту. Дело было принято и выплачена страховка в течении 15 дней.
Мы принимаем - Portmone
© 2013-2018 ЧАО «Европейское Туристическое Страхование»
Разработка сайта: Webberry