+38 044 220 00 0704071, г. Киев, ул. Спасская, 5 (вход с ул. Хорива)

Вопросы и отзывыВаше мнение очень важно для нас! Оставьте Ваш отзыв о наших услугах или задайте интересующий Вас вопрос, и мы постараемся ответить Вам максимально быстро.

    Вопросы и отзывы

    Вопросы и отзывы
    captcha

    Ольга Кудинова

    28-03-16 09:52

    Ребята, спасибо огромное вашей команде за порядочность, оперативность и заботу о клиентах. Сегодня в 18 часов зарегистрировала страховой случай в Нетании, Израиль. Сработали очень качественно и быстро, еще и врача замечательного направили на выезд. СПАСИБО ВАМ!

     

    Тамара Новицкая

    22-03-16 12:23

    Я очень осталась довольна работой этой страховой компанией и советовала всем друзьям ! У нас был случай в Израиле , у ребёнка поднялась очень высокая температура! Мы позвонили в страховую , нам в течение некоторого времени предоставили координаты куда поехать( а был Шабат) , оплатили сразу на месте врача и анализы ,что было очень удобно. Правда темп не опускалась и мы обратились опять к врачам ! Предупредили что идём ! Обещали выплатить в Киеве ! Ждём выплату! Будем всегда страховаться у вас!

     

    Оксана

    21-01-15 11:10

    Добрый день! Скажите, если мы приобретаем страховку на случай отмены поездки, то является ли банкротство туроператора и последующая за ним отмена поездки страховым случаем? И в каком объеме выплачивается страховка?

    :

    Здравствуйте, Оксана.

    Нет, к сожалению, договор страхования отмены или прерывания поездки в нашей компании не покрывает риски, связанные с неплатежеспособностью или банкротством туроператора. Обеспечить покрытие таких рисков мы можем исключительно в рамках договоров добровольного страхования ответственности, заключенных между страховой компанией и туроператором, но не между страховой компанией и туристом. Рекомендуем Вам обратиться с вопросом о наличии такого договора к ТО, у которого Вы планируете приобретать тур.

    С уважением,
    ERV Украина

     

    Оксана Воробьева

    11-09-14 14:27

    Всем настоятельно советую обходить эту страховую компанию стороной!!!!!! Просто забудьте о ней!!!! Отдыхали в Греции в июле 2014, на второй день отдыха муж травмировал ногу в отеле. Звонила в страховую, нас направили к отельному врачу, который повторял фразу "все ок", мы говорим надо в больницу к врачу, а он нам говорит зачем, "все ок". В больницу мы все таки поехали, но у них не работал аппарат, где можно сделать снимок, поехали в другой город... Весь отпуск муж провел на костылях. По приезду в Киев мужу сделали операцию на ноге, после чего предстояло пройти курс реабилитации, так как нога не сгибалась даже на 90 градусов. страховая сказала предоставить чеки, мы все предоставили, обещали оплатить в течении 15 рабочих дней... Прошел месяц, а денег все нет... Звоню, интересуюсь, а мне отвечают, вам отправили по почте письмо с отказом в оплате. Хотя бы для приличия оплатили бы костыли или медикаменты, так и в этом отказали! Чтоб все понимали, стоимость костылей всего 35 € , но даже такая сумма для страховой очень большая, так что вообще можно говорить о счетах за хирургическое вмешательство.

    :

    Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв! По сути Вашей претензии хотели бы обратить Ваше внимание, что согласно условиям договора страхования Страховщик не оплачивает и не компенсирует стоимость лечения и услуг на продолжение лечения Застрахованного лица после его возвращения к месту постоянного проживания. Также Страховщик не покрывает расходы на приобретение или ремонт вспомогательных средств (очки, контактные линзы, слуховые аппараты, ингаляторы, протезы, костыли, инвалидные креста, измерительные приборы и пр.). Таким образом, у нас нет правовых оснований для выплаты возмещения заявленных Вами расходов на медицинские услуги, полученные в Украине, и приобретенные в Украине медикаменты, а также покупку костылей. Возмещение таких расходов, к сожалению, не предусмотрено страховым покрытием (Исключения из страхового покрытия).

    Оксана, обращаем также Ваше внимание на то, что ERV полностью выполнила свои обязательства по данному случаю согласно договору страхования. Для Вашего мужа был организован визит в клинику, неотложная медицинская помощь предоставлена. Стоимость этих услуг Вы не оплачивали, их оплатила страховая компания.

    Во избежание недоразумений, пожалуйста, всегда внимательно ознакамливайтесь с условиями страхования до отправления в поездку.

    С уважением,
    ERV

     

    Светлана Рыкова

    11-07-14 16:07

    На курорте со мной произошел несчастный случай. Срочно обратились к доктору при отеле, оплатили все сами. По приезду домой, обратилась в страховую, мне все подробно объяснили. Подала все необходимые документы. Честно сказать, сомневалась в выплате по страховому случаю. Но компания выплатила всю сумму и в сроки, указанные в договоре. Теперь, при поездке за границу, буду просить страховку от этой компании. Так что, тем кто еще сомневается...... рекомендую, работает ;-)

     
     
Мы принимаем —
© 2013-2017 ЧАО «Европейское Туристическое Страхование»
Разработка сайта: