+38 044 220 00 0704071, г. Киев, ул. Спасская, 5 (вход с ул. Хорива)

Вопросы и отзывыВаше мнение очень важно для нас! Оставьте Ваш отзыв о наших услугах или задайте интересующий Вас вопрос, и мы постараемся ответить Вам максимально быстро.

    Вопросы и отзывы

    Вопросы и отзывы
    captcha

    Ольга

    12-10-12 13:53

    Крайне не удовлетворена работой. Жду результатов страхового возмещения уже 2 месяца вместо обещанных 3-х недель. В работе отсутствует гибкость и индивидуальный подход, ощущение, что тебе делают большое одолжение, а не стремятся выполнить свою работу. Желания дальнейшего сотрудничества с компанией нет НИКАКОГО! (надеюсь негативный пост останется в отзывах, а не будет "отредактирован")

    :

    Уважаемая Ольга,
    Страховое возмещение по Вашему случаю, к сожалению, на данный момент не может быть выплачено в связи с тем, что среди поданных Вами документов отсутствует документ с указанием диагноза (медицинский рапорт из клиники), т.е. факт наступления страхового события (внезапного заболевания) не подтвержден документально. Так как за медицинской помощью Вы обратились самостоятельно и оплачивали ее самостоятельно (без участия Сервисного центра страховой компании), согласно условиям договора страхования Вам необходимо было взять в медицинском учреждении документы подтверждающие наступление страхового события и понесенные Вами расходы и предоставить их в страховую компанию для получения возмещения.
    Уважаемая Ольга, обращаем Ваше внимание на то, что обязанность подтверждать факт наступления страхового события и обосновывать размер своих расходов согласно условиям договора страхования полностью возлагается на Страхователя (Застрахованного). Несмотря на это, наши сотрудники часто идут навстречу клиентам, и самостоятельно делают запросы в клиники о подтверждающих документах. Так, например, в Вашем случае мы неоднократно связывались с медучреждением, в которое Вы обращались в Хорватии, с просьбой отправить нам медрапорт. Но должного ответа до сих пор не получили.
    В связи с этим рекомендуем Вам, как пациенту, связаться с медицинским учреждением для получения недостающего документа.
    Надеемся на Ваше понимание изложенной информации.

     

    Ирина Егорова

    11-10-12 14:26

    Огромная благодарность за оперативно оказанную помощь. На собственном опыте оценила качество, профессионализм, точность! Машина из клиники прибыла в течении 5 минут, сразу же сделали ЭКГ, взяли кровь на анализы, дали необходимые медикаменты. Желаю всей Вашей команде успехов и процветания!

     

    Олег и Инесса Кравченко

    06-02-12 13:54

    Позвольте выразить нашу признательность сотрудникам вашей компании за активное содействие и неоценимую помощь, связанных с наступлением трагического страхового случая в Перу.
    Благодарим вас за то, что четко и в сроки организовали все соответствующие мероприятия, что ваш профессионализм помог справиться нам с шоковой трудной ситуацией.
    С глубочайшим уважением, Олег и Инесса Кравченко

     

    Людмила Пикуш

    11-11-11 14:21

    Хочу сказать большое спасибо за своевременную и в полном обьеме выплату по страховому случаю, если честно, то были какие-то сомнения, но ваши сотрудники сработали качественно и проффесионально, за что еще раз большое спасибо.

     

    Халявина Людмила

    24-02-11 13:55

    Большое спасибо за быстро организованный приход доктора. После приезда домой, отослала чеки на приобретенные лекарства по рецепту. Дело было принято и выплачена страховка в течении 15 дней.

     
     
Мы принимаем —
© 2013-2017 ЧАО «Европейское Туристическое Страхование»
Разработка сайта: